Zahlung und Lieferung

Versand

Der Versand der Ware, welche Sie bei uns bestellen können erfolgt ausschließlich per DHL Paket - bei größeren Mengen auch per Spedition. Das Speditionsunternehmen wird von uns ausgewählt.

 

Versandkosten

Generell liegen die Versankosten bei 4,99 € innerhalb Deutschland und 14,99 nach Österreich. Im Preis enthalten ist das Porto und die Verpackung. Es fallen keine weiteren Kosten mehr an. Die Versandkosten übersteigen diesen Wert nicht und somit ist es egal, wieviel Sie bestellen. Die Versandkosten erhöhen sich nicht.

 

Lieferzeit

Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat, werden Sie per E-Mail darüber informiert. Außerdem erhalten Sie die Trackingnummer um selbstständig den Verlauf der Sendung zu überprüfen. Die Produktionszeit bei kleinen Mengen beträgt 3-6 Werktage. Hinzu kommt noch die Versandzeit, auf die wir keinen Einfluss haben. Allerdings zeigt die Erfahrung, dass Lieferungen innerhalb Deutschland max. 3 Werktage benötigen.

 

Produktionszeit

Alle Produkte, die in unserem Shop abgebildet sind liegen bei uns am Lager und können sofort bedruckt werden. Somit ist wie oben schon erwähnt die Produktionszeit bei kleinen Auflagen bei 3-4 Werktage. Ab einer Menge von 36 Stck. (Großabnehmer) und mehr liegt die Produktionszeit bei max. 5-8 Werktage - je nach Auslastung. Sie können Sie diesbezüglich auch gerne mit uns in Verbindung setzen. Sollte dennoch etwas nicht am Lager sein und es zu Verzögerungen kommen, werden Sie selbstverstädnlich von unserem Service umgehend darüber informiert.

 

Großbestellungen

Ab einer bestimmten Menge ist es nicht mehr möglich DHL als Versender zu wählen. Wenn dies der Fall ist, werden wir die Ware mit einer Spedition unserer Wahl verschicken. Auch hier beträgt die Regellaufzeit ca. 2-3 Werktage. Sie werden von uns darüber informiert, sodass die Anliefermöglichkeit per LKW prüfen. Wir versenden die Ware entweder per Einweg- oder Europalette. Die Ware wird sicher verpackt und verzurrt. Sollten dennoch Schäden entstehen, dann lassen Sie es uns wissen. Gegebenenfall sollten Sie Fotos vom Schaden machen.

 

Wo bleibt meine Bestellung?

Sollte die Ware nach etwa 3-4 Werktage (inklusive Samstag) nach der Versandmail nicht bei Ihnen eintreffen, können Sie mit der Trackingnummer sehen, wie der Status der Sendung ist. Sollten Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung haben, können Sie sich hierzu gerne bei uns melden. Entweder per E-Mail oder auch telefonisch. Unsere freundlichen Service-Mitarbeiter können Ihnen sicher weiterhelfen.

 

Zahlungsmöglichkeiten

In unserem Shop können Sie aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:
Zahlungsmöglichkeiten bei Tassenexperte.de

 

 

  • Paypal
  • Vorkasse
  • Kreditkarte
  • Lastschrift
  • Sofortüberweisung

 

 

Welche Gebühren erheben Sie auf die Zahlungsmöglichkeiten?

Wir erheben keine Zahlungsgebühren auf die einzelnen Zahlungsmöglichkeiten. Derzeit tragen wir die Gebühren. Es ist auch nicht geplant, diese Gebühren an unsere Kunden weiterzugeben.

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder zu Ihrer Bestellung?

Kontaktieren Sie unser Serviceteam:

Montag-Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr unter +49 (0) 8193 99 8040

oder per email an die info(ät)mugvilla.de

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten